Контакты технической поддержки
Отдел технической поддержки клиентов
| Ф.И.О. | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Редькин Дмитрий Александрович | +7 (831) 466-63-55 | mail@incotexcom.ru |
| Гуськов Сергей Юрьевич | +7 (831) 466-89-48 | mail@incotexcom.ru |
| +7 (495) 902-54-55 доб 1 |
Сервисный центр (г. Москва)
| Ф.И.О. | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Сервисный центр | +7 (495) 902-54-55 доб 2 | |
| Руководитель сервисного центра Чапайкин Александр Юрьевич |
a.chapaykin@incotexcom.ru |
Режим работы сервисного центра ООО «Инкотекс-СК»:
Приём и выдача приборов учёта производится
пн.-чт. с 8:00 до 17:00 без перерыва на обед
пт. — 8:00-13:00
cб-вс — выходные дни.
Адрес сервисного центра:
105484, г. Москва,
ул. 16-я Парковая, д.26, кор.2.
тел. +7 (495) 902-54-55 доб.2.
Внимание! Гарантийное и послегарантийное обслуживание производит ООО «Инкотекс-СК» только на основании заявления.
Негарантийный (платный) ремонт осуществляется согласно прайс-листа с использованием следующих реквизитов.
Сервисный центр также осуществляет восстановление утраченной документации (паспортов).
Варианты восстановления документации:
Вариант 1. Получение дубликата паспорта с отметкой ОТК и отметкой госповерителя.
Необходимо выслать счётчик по указанному адресу на внеочередную поверку с заявлением о поверке в произвольной форме.
Стоимость услуги согласно прайc-листа.
Вариант 2. Получение дубликата с отметкой ОТК, но без отметки
госповерителя.
На электронную почту passport@incotexcom.ru необходимо выслать следующие данные:
фото электросчетчика (лицевая сторона) с четким изображением:
- марки электросчетчика,
- зав. номера ,
- года изготовления,
Карточка предприятия (для юридических лиц), ФИО (для частных клиентов).
Адрес получателя, на который необходимо отправить дубликат паспорта электросчётчика.
Стоимость данной услуги составляет 200 рублей при условии получения дубликата в офисе нашей компании. При отправке почтой в регионы РФ стоимость составляет 400 руб.
Отправить неисправный электросчётчик в гарантийный ремонт можно через любого генерального регионального дилера (см. ссылку "Где Купить"). Также это можно сделать самостоятельно через Почту России.
Статус ремонта приборов учёта можно отслеживать на странице статус ремонта.
| Описание | Файл |
|---|---|
| Заявление | 110.5 КБ |
| Реквизиты ООО «Инкотекс-СК» | 209.9 КБ |
| Прайс лист на услуги сервисного центра | 1.1 МБ |